Σφοδρή κριτική στην Deutsche Bahn μετά το πανεθνικό «μπλακ άουτ»

Σφοδρή κριτική στην Deutsche Bahn μετά το πανεθνικό «μπλακ άουτ» στα τρένα

Βερολίνο – Σταδιακά εξομαλύνεται η κίνηση στο σιδηροδρομικό δίκτυο της Γερμανίας μετά το δίωρο καθολικό «μπλακ άουτ» της Τρίτης, ωστόσο το κύμα αντιδράσεων για την ετοιμότητα των κρατικών σιδηροδρόμων (Deutsche Bahn) διογκώνεται. Αν και τα δρομολόγια ξεκίνησαν και πάλι μετά τα μεσάνυχτα, αρκετές καθυστερήσεις παρέμειναν μέχρι το πρωί.

Υποψίες για λάθος σε αναβάθμιση λογισμικού

Η Deutsche Bahn απέφυγε να δώσει επίσημες λεπτομέρειες για τα αίτια της κατάρρευσης του ψηφιακού συστήματος επικοινωνίας (GSM-R). Ωστόσο, σύμφωνα με πληροφορίες από τις αρχές ασφαλείας, αποκλείεται το ενδεχόμενο σαμποτάζ. Οι πρώτες εκτιμήσεις ειδικών και εργαζομένων συγκλίνουν στο ότι η βλάβη προκλήθηκε από ένα λανθασμένο update (αναβάθμιση λογισμικού) της ίδιας της εταιρείας.

«Νέο ναδίρ»: Οργή από την πολιτική ηγεσία

Η κατάρρευση του δικτύου προκάλεσε την έντονη αντίδραση των κρατιδίων. Ο υπουργός Μεταφορών της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας, Όλιβερ Κρίσερ, εξαπέλυσε δριμεία επίθεση στην ηγεσία των σιδηροδρόμων:

«Είμαι άναυδος. Το γεγονός ότι ένα τεχνικό σφάλμα μπορεί να παραλύσει ολόκληρη τη Γερμανία αποτελεί ένα νέο ναδίρ (χαμηλότερο σημείο) για την ήδη προβληματική ποιότητα λειτουργίας της εταιρείας. Απαιτώ πλήρη και διαφανή διερεύνηση.»

Ο υπουργός επέκρινε έντονα και τη διαχείριση κρίσεων της εταιρείας, τονίζοντας ότι είναι απαράδεκτο δεκάδες χιλιάδες επιβάτες να εγκλωβίζονται τη νύχτα σε σταθμούς και τρένα χωρίς καμία ενημέρωση.

Χάος και έλλειψη πληροφόρησης για τους επιβάτες

Σε πολλούς κεντρικούς σταθμούς, όπως στη Φρανκφούρτη και το Βερολίνο, σχηματίστηκαν τεράστιες ουρές, με τους ταξιδιώτες να καταγγέλλουν πλήρη έλλειψη πληροφόρησης. Παρά την παροχή κουπονιών για ταξί και ξενοδοχεία, σε αρκετές πόλεις δεν υπήρχαν πλέον διαθέσιμα δωμάτια, με αποτέλεσμα πολλοί να περάσουν τη νύχτα στις αποβάθρες.

Από το πρωί η κατάσταση παρουσιάζει σταθερή βελτίωση στις περισσότερες περιοχές, όμως το ζήτημα της ασφάλειας των κεντρικών ψηφιακών συστημάτων της Deutsche Bahn παραμένει στο μικροσκόπιο.

Πηγή: web.de