ΜΟΝΑΧΟ – Σε νέες ρυθμίσεις για την εξυπηρέτηση του κοινού προχωρούν οι φορολογικές αρχές της Βαυαρίας. Από την 1η Σεπτεμβρίου 2026, η προηγούμενη κράτηση ραντεβού καθίσταται πλέον υποχρεωτική για την επίσκεψη στα Κέντρα Εξυπηρέτησης (Servicezentren) των οικονομικών υπηρεσιών (Finanzämter).
Παρότι το σύστημα κρατήσεων εφαρμόζεται ήδη πιλοτικά από το 2024, η χρήση του γίνεται πλέον υποχρεωτική, με στόχο –σύμφωνα με την Κρατική Φορολογική Υπηρεσία της Βαυαρίας (Landesamt für Steuern)– τη μείωση του χρόνου αναμονής και τη βελτίωση της ποιότητας της προσωπικής εξυπηρέτησης.
Πώς θα γίνονται οι επισκέψεις
Μία ημέρα χωρίς ραντεβού: Κάθε εφορία θα διατηρήσει μόνο μία «ανοιχτή ημέρα» (offener Tag) την εβδομάδα, κατά την οποία το κοινό θα μπορεί να εξυπηρετείται χωρίς προγραμματισμένη επίσκεψη.
Online κρατήσεις: Ο προγραμματισμός των ραντεβού γίνεται ηλεκτρονικά μέσω των ιστοσελίδων των κατά τόπους Finanzämter ή απευθείας μέσω της πύλης ELSTER.
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση: Όσοι δεν έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο ή δυσκολεύονται με τις ηλεκτρονικές διαδικασίες, μπορούν να κλείνουν το ραντεβού τους τηλεφωνικά, μέσω ειδικών γραμμών επικοινωνίας που διαθέτει κάθε εφορία.
Τι πρέπει να προσέξετε
Οι αρμόδιες αρχές διευκρινίζουν ότι η προσωπική συνάντηση στα Κέντρα Εξυπηρέτησης δεν παρέχει εξατομικευμένες φορολογικές συμβουλές (οι οποίες εμπίπτουν στην αρμοδιότητα των φοροτεχνικών). Η εξυπηρέτηση αφορά αποκ柳στικά τη γρήγορη παροχή γενικών πληροφοριών και την υποβολή συγκεκριμένων αιτήσεων ή δικαιολογητικών.
Διαβάστε ακόμη:
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου
Σημείωση: Μόνο ένα μέλος αυτού του ιστολογίου μπορεί να αναρτήσει σχόλιο.