Ο διευθύνων σύμβουλος της Lufthansa Cartsen Spohr ανακοίνωσε μέσω της Frankfurter Allgemeine Zeitung την "εγγυημένη επιστροφή" για όλους τους επιβάτες της.
Συγκεκριμένα αναφέρθηκε σε περιπτώσεις όπως αν ο ταξιδιώτης έχει υψηλή θερμοκρασία και δεν του του επιτρέψει μια χώρα την είσοδο,
