Γερμανία: Ποιος είναι ο καλύτερος πάροχος διαδικτύου και τηλεφωνίας

Το γερμανικό Iνστιτούτο Πελατών. Deutsche Kundeninstitut (DKI). προχώρησε για λογαριασμό του γνωστού οικονομικού περιοδικού WirtschaftsWoche, σε έρευνα των παρόχων διαδικτύου και τηλεφωνίας στην Γερμανία εξετάζοντας διάφορες κατηγορίες.
Συγκεκριμένα εξέτασε τις κατηγορίες : καλύτερης προσφοράς, καλύτερης εξυπηρέτησης διαχωρίζοντάς τες ανάλογα με τη συχνότητα χρήσης τους (ελάχιστη, μέτρια, μεγάλη, οικογενειακή χρήση).

Οι εταιρείες
Η DKI εξέτασε τις τιμές των εταιρειών τηλεφωνίας και διαδικτύου 1&1, congstar, easybell, O2,
Telekom, Unitymedia, Vodafone und Vodafone Kabel Deutschland
Στο συνολικό πίνακα την πρώτη θέση έλαβε η 1&1

           
1    1&1    94,4    Πολύ καλά
2    Unitymedia    91,7    Πολύ καλά
3    Vodafone Kabel Deutschland    88,4    Πολύ καλά
4    Vodafone    85,8    Πολύ καλά
5    O2    81    Καλά
6    Telekom    79    Καλά
7    easybell    66,8    Ικανοποιητικά
8    congstar    66,4    Ικανοποιητικά



Καλύτερη προσφορά 2017
1    Vodafone Kabel Deutschland                           
2    Vodafone                           
3    Unitymedia                           
4    O2                           
5    Telekom                           
6    1&1                           
7    easybell                           
8    congstar                           

Καλύτερες προϋποθέσεις σύνδεσης
                   
1    1&1                                                       
2    Unitymedia                                                       
3    Vodafone Kabel Deutschlan                                                       
4    Vodafone                                                       
5    easybell                                                       
6    O2                                                       
7    congstar                                                       
8    Telekom                                                       
Eξυπηρέτηση πελατών    
               
1    1&1                                                               
2    congstar                                                               
3    Unitymedia                                                               
4    Telekom                                                               
5    Vodafone                                                               
6    Vodafone Kabel Deutschland                                                               
7    easybell                                                               
8    O2                                                               
   
   
Καλύτερη εταιρεία για  νέους πελάτες
               
1    O2    o2 DSL S       
2    1&1    1&1 DSL 16 + 1&1 Handy-Flat&Internet       
3    Vodafone Kabel Deutschland    Red Internet & Phone 32 Cable       
4    Vodafone    Red Internet & Phone 16 DSL       
5    Unitymedia    2play START 20 Mbit/s       
6    Telekom    MagentaZuhause S       
7    easybell    Komplett basic       
8    congstar    congstar komplett 1       


Καλύτερη εταιρεία για "μέσους" χρήστες
               
1    1&1    1&1 DSL 50 + 1&1 Handy-Flat&Internet       
2    Vodafone Kabel Deutschland    Red Internet & Phone 32 Cable       
3    O2    o2 DSL S       
4    Vodafone    Red Internet & Phone 50 DSL       
5    Unitymedia    2play START 20 Mbit/s       
6    Telekom    MagentaZuhause M       
7    congstar    congstar komplett 2 VDSL       
8    easybell    Komplett easy speed       

Καλύτερη εταιρεία για Streamer
               
1    Unitymedia    2play COMFORT 120 Mbit/s + SPAR Mobil Option       
2    Vodafone Kabel Deutschland    Red Internet & Phone 100 Cable + Mobile&Euro-Flat       
3    1&1    1&1 DSL 50 + 1&1 Handy-Flat&Internet       
4    Vodafone    Red Internet & Phone 50 DSL + Mobile&Euro-Flat       
5    Telekom    MagentaZuhause M       
6    easybell    Komplett speed       
7    congstar    congstar komplett 2 VDSL       
8    O2    o2 DSL M       

Η καλύτερη εταιρεία για τις οικογένειες
               
1    Unitymedia    2play COMFORT 120 Mbit/s + SPAR Mobil Option       
2    Vodafone    Red Internet & Phone 100 Cable + Mobile&Euro-Flat       
3    1&1    1&1 DSL 100       
4    Vodafone Kabel Deutschland    Red Internet & Phone 100 Cable + Mobile&Euro-Flat       
5    Telekom    MagentaZuhause L       
6    easybell    Komplett allnet speed 100       
7    O2    o2 DSL L